1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
789best (vận hành tại 789best.onl) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược thể thao, Live Casino, Bingo và các dịch vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789best, bao gồm website tại 789best.onl, ứng dụng di động chính thức và mọi kênh tương tác trực tuyến khác. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dịch vụ của 789best. Khi bạn truy cập liên kết bên ngoài (nếu có), chính sách của các bên thứ ba sẽ có hiệu lực riêng và 789best không chịu trách nhiệm về nội dung đó.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
789best chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Phương thức thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Đăng ký tài khoản, KYC |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Đăng ký, cài đặt tài khoản |
| Dữ liệu tài chính |
Lịch sử nạp/rút VND, số tài khoản ví điện tử (ẩn một phần) |
Giao dịch thanh toán |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, kết quả, số dư |
Sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị |
Tự động khi truy cập |
| Cookie & phiên làm việc |
Token phiên, tùy chọn giao diện |
Cookie trình duyệt |
2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Chủ Động
Khi đăng ký tài khoản 789best, bạn cung cấp thông tin cá nhân cơ bản. Khi thực hiện xác minh danh tính (KYC), bạn có thể cần cung cấp thêm tài liệu như ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie để xác nhận danh tính hợp lệ và đảm bảo bạn đủ 21 tuổi theo quy định.
2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động
Khi bạn truy cập 789best.onl hoặc ứng dụng di động, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian truy cập. Dữ liệu này được dùng để phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện hiệu suất nền tảng.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
789best sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút VND, xử lý đặt cược và thanh toán thắng.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo tất cả thành viên đủ 21 tuổi và đáp ứng các yêu cầu KYC cần thiết.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải tiến nền tảng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách hoặc cập nhật bảo mật.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
789best xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
- Sự đồng ý: Một số xử lý dữ liệu (như gửi thông báo khuyến mãi) được thực hiện chỉ khi bạn cấp phép rõ ràng.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên lợi ích hợp pháp của 789best và người dùng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
5. Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu
Cam kết quan trọng: 789best tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, 789best có thể chia sẻ dữ liệu với:
5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Tin Cậy
Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành 789best (nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm game) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Mọi đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
5.2 Yêu Cầu Pháp Lý
789best có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
5.3 Chuyển Nhượng Doanh Nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản. Bạn sẽ được thông báo trước khi dữ liệu chuyển sang chính sách bảo mật khác.
6. Bảo Mật Kỹ Thuật
789best đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp kỹ thuật bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 789best.
- Mã hóa dữ liệu tại chỗ cho các thông tin nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn giúp bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ thông qua các đợt đánh giá lỗ hổng bảo mật nội bộ.
- Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc.
Thanh toán an toàn: Thông tin ví điện tử và tài khoản ngân hàng của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản rõ trên máy chủ 789best. Mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa độc lập.
7. Dữ Liệu Thanh Toán VND
789best hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn cổng thanh toán nội địa chính thức là MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mỗi giao dịch đều được xử lý qua cơ sở hạ tầng thanh toán an toàn riêng của từng nhà cung cấp.
7.1 Dữ Liệu Chúng Tôi Lưu Trữ
Liên quan đến giao dịch tài chính, 789best chỉ lưu trữ:
- Mã giao dịch (transaction ID) do cổng thanh toán cấp
- Số tiền giao dịch và loại tiền tệ (VND)
- Thời gian và trạng thái giao dịch
- Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, v.v.)
- Số ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng được che một phần (ví dụ: ****5678)
7.2 Dữ Liệu Chúng Tôi Không Lưu Trữ
789best không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã PIN, mã OTP hoặc thông tin xác thực đầy đủ của bất kỳ phương thức thanh toán nào. Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được thực hiện qua kết nối trực tiếp với API của các nhà cung cấp thanh toán, đảm bảo tiền về nhanh và thanh toán an toàn cho người dùng.
8. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
789best sử dụng cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và hiệu suất.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp được dùng để phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa nội dung.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 789best.
9. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 789best:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 789best lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các xử lý dựa trên đồng ý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789best qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành.
10. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
789best lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định để phục vụ kiểm toán và tuân thủ.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu giữ hợp lý.
- Dữ liệu kỹ thuật và log: Được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ pháp lý, 789best sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn để không thể khôi phục lại danh tính người dùng.
11. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi
Quy định nghiêm ngặt: Dịch vụ 789best chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 21 tuổi.
Nếu 789best phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ hỗ trợ 789best ngay để được xử lý kịp thời.
12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
789best có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
- Thông báo nổi bật trên trang chủ 789best.onl
- Thông báo trong ứng dụng di động
Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách này định kỳ.